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聯系人:洪先生/135-2790-9927
    湯小姐/135-4949-1313
郵 箱:[email protected]

為了給客戶提供完善周到的服務,免除客戶的后顧之憂。我們公司制定了完善的售后服務制度和有效的售后服務措施,并開通專用售后服務熱線,給用戶提供滿意的問題解答和技術支持;并設有售后服務部,對客戶進行定期回訪。公司目前擁有多名專業售后服務工程師作為強有力的售后服務隊伍,為您的售后服務提供保障。我們公司向您做出下述維修服務承諾,并按照該服務承諾的要求向您提供維修服務。
一、機器一年有限保修
自您購買之日(以機器安裝調試合格之日為準)起,保修機器一年。
二、售后流程
1、機器在安裝調試成功后,公司錄入顧客檔案,派員工專業售后服務工程師負責技術跟蹤服務,定時追蹤機器使用情況?;鞒魷直ㄕ蝦竽梢圓Υ蛭頤塹牡緇盎蛞允槊嫘問酵ㄖ頤鞘酆蠓癲?,我們在接到通知1小時內先電話與您聯系,了解詳細的故障原因,并確定上門維修時間。
2、售后服務工程師上門維修時,先對機器做詳細的檢查,之后向您詳細介紹故障原因,再進行維修,機器修理后您確認維修完成后在售后服務作業表上簽字確定。
三、上門維修時間
廣州、深圳、東莞、中山、佛山等城市4個工作時內上門維修,省外地區24小時內上門維修。
四、免除保修義務
對于下列原因導致的機器故障、工作異?;蛩鴰?,我們公司不承擔免費保修義務,請您選擇有償服務。
1、當您的機器超出保修期時;
2、您未按說明書要求使用及保養機器或人為損壞;
3、自然災害等不可抗力(如地震、火災等)原因。
為了向您提供更好的售后服務,?;つ娜ㄒ?,東莞市中堂天翔機械廠歡迎您對我們的工作進行監督。

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